Delta ปรับโฉมใหม่ฉลองครบรอบ 100 ปี

Delta ฉลองการครบรอบ 100 ปีด้วยรูปลักษณ์ใหม่สุดหรู

หลังจากเปิดตัว Delta One Lounge แห่งใหม่ที่ LAX สายการบินได้ให้ผู้โดยสารได้ชมห้องโดยสารที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งสาย การอัปเกรดที่ทันสมัยเป็นเพียงการตกแต่ง ดังนั้นจึงจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกี่ยวกับเค้าโครงที่แท้จริงของเครื่องบิน ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในแอตแลนต้าจะเริ่มเปิดตัวการตกแต่งภายในที่ได้รับการปรับปรุงในฤดูใบไม้ร่วงนี้ เริ่มต้นด้วยเครื่องบิน Boeing 757 ตามด้วย Airbus A350 ซึ่งจะได้รับการปรับปรุงใหม่ต้นปีหน้า

ผู้โดยสารทุกชั้นโดยสารจะได้เพลิดเพลินกับโฉมใหม่ที่ทันสมัย ผู้โดยสารระดับพรีเมียมในห้องโดยสาร Delta One (หรือชั้นธุรกิจ) จะพบเบาะนั่งที่ทำจากผ้าขนสัตว์และไนลอนผสม ซึ่งหมายความว่าเบาะนั่งมีความนุ่มเป็นพิเศษและที่สำคัญกว่านั้นคือระบายอากาศได้ดีกว่ารุ่นก่อน ทำให้คุณสามารถควบคุมอุณหภูมิบนเครื่องบินได้ นอกจากนี้ เบาะนั่งสีน้ำเงินกลางคืนจะได้รับการตกแต่งด้วยพนักพิงศีรษะหนังและแถบสีแดง สำหรับผู้โดยสารที่บินชั้นหนึ่งหรือพรีเมียมซีเล็ค ซึ่งเป็นรุ่นพรีเมียมอีโคโนมีของสายการบิน เบาะนั่งจะมีเบาะรองนั่งโฟมหนานุ่ม

Delta ยังเปลี่ยนระบบแสงสว่างให้เข้ากับกิจกรรมในห้องโดยสาร ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้โดยสารขึ้นเครื่อง พวกเขาจะได้รับการต้อนรับด้วยโทนสีอบอุ่นที่น่าดึงดูดซึ่งสร้างขึ้นเพื่อทำให้ห้องโดยสารรู้สึกใหญ่ขึ้นและกว้างขวางขึ้น เมื่อถึงเวลาบริการอาหาร ห้องโดยสารจะหรี่ลงเลียนแบบการรับประทานอาหารค่ำภายใต้แสงเทียน หากคุณวางแผนจะนอนหลับ โทนสีพระอาทิตย์ตกจะช่วยให้คุณหลับสบาย และเมื่อถึงเวลาตื่นนอน ไฟในห้องโดยสารจะค่อยๆ ปรับความสว่างขึ้นเพื่อช่วยให้คุณปรับตัว

“Delta มีประวัติศาสตร์ 100 ปีในการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่รู้สึกอบอุ่นและใส่ใจด้วยองค์ประกอบการออกแบบที่ตั้งใจถักทอทุกลักษณะของการเดินทางของลูกค้า” Mauricio Parise รองประธานฝ่ายออกแบบประสบการณ์ลูกค้าของ Delta กล่าวในแถลงการณ์สื่อ “ขณะที่เราเริ่มต้นศตวรรษหน้าของการบิน การตกแต่งภายในห้องโดยสารใหม่นี้ผสมผสานประโยชน์ใช้สอยกับความสวยงามเพื่อสร้างบรรยากาศที่รู้สึกสดชื่น ยกระดับ และเหนือกาลเวลา ในขณะที่สะท้อนถึงรสนิยมและความคาดหวังที่พัฒนาไปของลูกค้าของเรา”

การปรับปรุงเกิดขึ้นหลังจากเหตุการณ์ CrowdStrike outage เมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา การหยุดทำงานครั้งใหญ่ของ IT ทำให้เกิดการยกเลิกเที่ยวบินมากกว่า 5,000 เที่ยวบินและทำให้สายการบินเสียรายได้ไปประมาณ 500 ล้านดอลลาร์ในช่วงฤดูร้อน

จากบทความโดย Abby Montanez

Delta is kicking off its centennial with a swanky new look.

Following the reveal of the newly opened Delta One Lounge at LAX, the airline has now given travelers a peek at the revamped cabins across its fleet. The sleek upgrades are only cosmetic, so there won’t be any changes to the actual layout of its airplanes. The Atlanta-based carrier will begin rolling out the updated interiors this fall starting with its Boeing 757 aircraft, followed by the Airbus A350, which will receive its makeover early next year.

Fliers across all fare classes will get to enjoy the chic, nose-to-tail overhaul. Premium passengers in the Delta One (or business class) cabin, though, will find seats crafted from a wool-and-nylon blend, meaning they’re extra soft and, more importantly, more breathable than the previous iteration, meaning you can regulate your temperature on board. Plus, the midnight-blue seats will be outfitted with a leather headrest and red piping accents. For travelers flying first class or premium select—the airline’s version of premium economy—the seats will feature plush memory-foam cushioning.

Delta is also transforming its lighting system to match the cabin activity. For example, when passengers board the plane, they’ll be welcomed by warm, inviting hues that are meant to make the cabin feel bigger and more spacious. When it’s time for meal service, the cabin will dim, mimicking a candlelit dinner. If you plan to catch some Zs, the sunset tones will ease you to sleep, and when it’s time to wake up, the cabin lights will slowly brighten to help you adjust.

“Delta has a 100-year history of creating a customer experience that feels welcoming and thoughtful with intentional design elements woven into every aspect of a customer’s travel," Mauricio Parise, the vice president of customer experience design at Delta, said in a press statement. “As we embark on our next century of flying, this refreshed cabin interior infuses utility with beauty to create an atmosphere that feels fresh, elevated, and timeless while reflecting our customers’ evolving tastes and expectations."

The refresh comes off the heels of the CrowdStrike outage last July. The massive IT outage resulted in more than 5,000 flight cancellations and cost the airline approximately $500 million during its peak summer season.

From the article by Abby Montanez